Thema

El texto está bastante bien redactado, pero te ofrezco algunas sugerencias de mejora para mayor claridad y formalidad:

Estimado Jonathan,

Tengo el gusto de informarte sobre otra visita VIP que tendremos en Planet Hollywood Cancún, del 5 al 8 de septiembre, por parte de Marketing en BDR. Rafael Serdán, actor y presentador de televisión mexicano con más de 3.6 millones de seguidores en redes sociales, estará viajando con su pareja, Samantha Vázquez, actriz mexicana que cuenta con más de 6.3 millones de seguidores. Durante su estancia, celebrarán sus cumpleaños y compartirán su experiencia en el resort con su amplia audiencia.

Tratamiento VIP 2

• Banner de cumpleaños en la puerta: El cumpleaños de Sam es el 7 de septiembre y el de Rafa el 9. Él solicita si es posible decorar su habitación para el cumpleaños de Sam y, si fuera factible, incluir también un pequeño pastel.
• Dos días de pool cabana: El PA debe informarles.
• Reserva de camastros junto a la piscina/playa de SC para el último día: El PA debe informarles.
• Invitación a una clase de PUMPED: El PA debe informarles.
• Acceso a 1 hora de hidroterapia en el PH Spa (2 personas): El PA debe confirmar la hora para hacer la reserva.
• Late Check-out: Si es posible, proporcionar un late check-out, ya que su vuelo sale a las 7:25 p. m. m.

Rafa y Sam estarán llegando a Cancún a las 18:25 p. m. Además, nos han informado que no tienen ninguna alergia o restricción alimentaria.

Te agradezco mucho a ti y a todo el equipo por su constante apoyo. Estamos seguros de que tendrán una gran experiencia en el resort.

¡Muchas gracias!

Estos cambios son sencillos, pero mejoran la fluidez y la formalidad del mensaje. ¡Espero que te sea útil!